华人出国旅游又出意外! 世界这么大, 遇险怎么办?

近日,土耳其旅游胜地卡帕多基亚发生热气球安全事故,造成至少49名游客受伤,其中包括15名中国游客。目前9名受伤的中国游客仍留当地医院接受治疗或观察,另有1名受伤游客自愿回国治疗。中国驻土耳其使馆提醒赴土耳其游客,卡帕多基亚地区天气多变,需谨慎选择乘坐热气球观光项目。

然而这并不是该地区第一次出现热气球意外了,两年前一位留学英国的重庆女生就曾因热气球“硬着陆”而被甩出篮子,昏迷不醒最终死亡。她生前已游走了欧洲、非洲等地近30多个国家,遇难时仅有23岁。

 华人海外旅游事故频发 

随着国家经济实力不断增长,越来越多的人开始尝试走出国门,去体验外面世界的精彩。有关统计显示,早在2014年,中国的出境人数就达到1亿人次。如今,几乎在世界上的任何一个角落,都能看到中国游客的身影。

然而,当越来越多的中国人将境外作为旅行目的地时,国人在国外遭遇各种意外的几率也在迅速增加。无数在境外旅行中发生的意外事件都在提醒着热爱旅游的“驴友”们,出国旅游的安全隐患仍然需要我们更多的重视:

去年7月,一辆载有4名中国游客的小客车在美国亚利桑那州遭遇车祸。一辆大客车和一辆小客车在该州内一条高速公路上相撞,小客车上4名中国游客全部殒命他乡。

2016年底,一位中国女游客不幸在泰国沙美岛溺亡。尽管同行的游客听到了死者生前发出的呼救并立刻游向她所在的水域,但还是没能挽回该女子年轻的生命。这是一周以内的第二起中国女游客在泰国沙美岛的溺亡事故,而事发水域仅仅只有一米深。

去年10月,一载有约42名乘客的冰岛旅游大巴因大雪天气发生翻车事故,致15余人受伤,据悉,该车上大部分乘客为中国人。BBC报道称,伤者中7人为中国游客。

那么国人境外旅游遭遇意外到底应该怎么处理?如果大家在海外遇到突发情况,该找谁?怎么找?我们来听听一些驻外使领馆工作人员、当地律师,以及旅行社工作人员怎么说。

 突发事件来袭,我们怎么应对?

车祸:首先要报警!然后尽快就医或接受救援。要注意,一定要保管好发票和相关证据,作为回国后索赔的依据。如果伤情较重,需要医院出具适合飞行的健康证明,再联系航空公司,得到同意后回国。 

自然灾害:夏季出行去沿海国家首先要注意查看台风信息,尽量躲过台风时段。到尼泊尔、不丹等山地国家,尽量不选择易发泥石流的雨季出行。

去日本、印尼、南美洲等地震多发国家时,要掌握基本的地震逃生技能,遇到地震不要慌张,及时逃生,联系当地大使馆或使领馆寻求帮助尽量迅速回国。 

偷抢:在一些国家,外国游客遭遇偷抢的情况并不鲜见,无论遇到哪种形式的盗抢,一定要做的就是报警!如果被盗抢物品中有重要的护照等证件,可携带证明到大使馆补办旅行证件。凤凰小编在这里提醒大家,出国前在邮箱里保存一份护照、身份证等重要证件的扫描版,关键时刻用得着! 

绑架:注意!对外国游客的绑架并不仅仅出现在有战乱的国家。因此建议大家出国旅行尽量结伴而行,避免炫富和单独行动。

在被犯罪分子挟持后,要观察判断他们的身份和目的。如果他们的目的只是劫财,千万不要在处于弱势时逞强,默念三遍“钱财都是身外之物”,没什么比安全回家更重要。但是,如果不幸遭遇了恐怖分子,那一定要见机行事,斗智斗勇,能跑就跑。毕竟,谁也不知道他们的目的是什么。

 记住这个电话号码:“12308”

“12308”是外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心为中国公民提供24小时领事保护与服务的热线。中国公民无论身处世界哪个角落,遭遇紧急情况时均可第一时间通过拨打呼叫中心热线,向祖国寻求领事保护与协助。在国外是拨打“0086+10+12308”。 

记住目的地所在国的中国大使馆、领事馆电话,在情况危急、语言不通时,大使馆会给你提供最靠谱的建议和帮助。当然,旅行地本国的报警电话、急救电话、SOS救援电话也要记好,关键时刻可以保命! 

敲黑板,划重点!以上的旅行必备纯干货同学们记住了吗?而除了可能发生的天灾人祸,境外旅行还可能会遇到语言不通、过境受阻、买到假货等等各种各样的麻烦,接下来我们看一下如果遇到其它旅行中常见的问题应该怎么解决~

 语言不通?不怕!

很多出国旅游的国人认为,语言不通是个大问题。这个问题从进入海关开始就是困扰,并且由于语言不通,很多人在遇到突发状况或者不平等待遇时也选择息事宁人。然而“驴友”们请紧记,在境外因为语言不通而放弃自己合法权利的哑巴亏,咱们不能吃!

要知道,中国游客在国外一旦遇到了法律方面的问题,在与当局交涉时有权要求对方提供中文翻译服务。同时,使领馆也会向国人提供翻译服务或者提供翻译的名单。游客们其实完全不必担心语言的问题,更不必因为语言不通而默默忍受不平等待遇。遇到问题一定要积极与当地政府部门,使领馆以及旅行社等机构沟通。

 权利被侵犯?报案!

中国人一直以勤劳善良而闻名于世,即使遇到不平等待遇也往往选择息事宁人。这使得许多国人遭受了不必要的损失,更让人气愤的是,甚至有些犯罪团伙因为国人这个特点,专门针对中国人作案。

针对这种情况,中国驻英国大使馆领事部工作人员表示,当游客遇到危及人身安全的情况时,切记首先应该报警,依靠当地警方解决问题。如果遇到抢劫、偷盗等情况,在确保自身安全的前提下,应尽量记下犯罪分子体貌特征、事发地点和详细经过,待确定与犯罪分子保持安全距离后及时报警求助。

 买到假货?投诉!

如果遇到消费权益纠纷,也同样要向相关部门反应,如公民咨询局。同时,国外很多正规的商家、购物场所都有客服部门,可受理顾客投诉。游客如果发现商品或服务质量有问题,可直接向客服反映。如果认为确有必要,也可以咨询当地律师帮助解决问题。

【最后一句】祝大家都可以开开心心出国去,平平安安回家来!


凤凰卫视欧洲台综合报道

图片来源于网络

             

实习编辑:孙一冬
责任编辑:Yoyo

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